Peloton отзывает миллионы велотренажёров после сообщений о травмах

Peloton отзывает около 2,2 миллиона велотренажеров из соображений безопасности, сообщили сегодня утром несколько СМИ.

Причина — неисправная сборка, говорится в сообщении Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC). Велосипед — модель Bike Model PL01 — может «сломаться во время использования, создавая опасность падения и травм для пользователя», сообщает агентство, ссылаясь на более двух десятков сообщений, полученных Peloton, о поломке и отсоединении подседельного штыря во время использования.

Модель велосипеда, затронутая отзывом, была произведена на Тайване и продана в США в период с января 2018 года по май 2023 года в магазинах Peloton, Dick's Sporting Goods и Amazon. Его можно узнать по этикетке на внутренней стороне передней вилки, рядом с маховиком или неповоротным дисплеем, или по красному логотипу «P» и белому названию бренда Peloton на раме.

CPSC сообщает, что на данный момент поступило 13 сообщений о травмах на мотоцикле, включая перелом запястья, рваные раны и синяки.

«Потребители должны немедленно прекратить использование отозванных велотренажеров и обратиться в Peloton для бесплатного ремонта», — говорится в сообщении CPSC. «Peloton предлагает потребителям бесплатный подседельный штырь, который можно установить самостоятельно».

Отзыв произошел чуть более чем через год после того, как Peloton начала передавать на аутсорсинг производство своих велосипедов и беговых дорожек после своего решения отключить производственное предприятие стоимостью 400 миллионов долларов. Это второй отзыв компании за последние несколько лет после того, как смерть ребенка и другие проблемы вынудили ее отозвать 125 000 беговых дорожек Tread и Tread+. (Первоначально Peloton назвала выводы CPSC «неточными и вводящими в заблуждение», но изменила свою позицию в свете громких происшествий.)

Отзыв нанес серьезный ущерб компании Peloton, которая изо всех сил пыталась сохранить темпы продаж после того, как в эпоху пандемии бизнес пошел на убыль. По оценкам компании, отзыв Tread и Tread+ обошелся ей примерно в 165 миллионов долларов, включая 105 миллионов долларов за прекращение поставок затронутых продуктов и 50 миллионов долларов за полный возврат средств.