Угроза безопасности привела к очередному отзыву пелотона

Фитнес-компания Peloton объявила об отзыве более двух миллионов велотренажёров из-за риска падения пользователей. Это не первый отзыв продукции бренда, ставшего бешено популярным в разгар пандемии COVID-19. В 2021 году Peloton добровольно отозвала свои беговые дорожки после того, как десятки клиентов сообщили, что тренажеры травмируют детей. По крайней мере один ребенок умер. Компания столкнулась с судебными исками после отзыва беговой дорожки, и ожидается, что люди, пострадавшие в результате последней проблемы с продуктом, подадут в суд. Если машина Peloton причинила вам вред, необходимо обратиться к юристу по ответственности за качество продукции.

Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) объявила об отзыве велосипедов Peloton в начале этого месяца. Согласно уведомлению агентства, Peloton получила 35 сообщений о неожиданной поломке подседельного штыря оригинальной модели велосипеда компании. Тринадцать из этих сообщений касались синяков, рваных ран и переломов запястий. Отзыв затрагивает модель Peloton PL01, продававшуюся в США и Канаде с января 2018 года по май 2023 года. Затронутые потребители могут запросить у Peloton бесплатную замену подседельного штыря, но компания не предлагает замену неисправных машин.

Два года назад Peloton подверглась критике за отказ отозвать свой модернизированный тренажер Tread+ на фоне сообщений о том, что маленькие дети застревают в беговых дорожках. Компания оспорила утверждение CPSC о том, что беговые дорожки могут быть опасны для детей. Несколько недель спустя компания Peloton изменила курс и добровольно согласилась отозвать неисправные беговые дорожки. Базовая модель беговой дорожки была отозвана одновременно, поскольку консоль с сенсорным экраном могла упасть и стать причиной травм. Из-за отзывов компания потеряла около 165 миллионов долларов.

Хотя CPSC контролирует отзыв продукции и отвечает за удаление дефектной продукции с рынка, у государственного учреждения меньше полномочий, чем думает большинство людей. Агентство не может заставить производителей отозвать продукцию, не обращаясь в суд, и это длительный процесс, который может занять годы для завершения дела. Комиссия рассчитывает на то, что производители прислушаются к ее предупреждениям и будут содействовать добровольному отзыву продукции; если они этого не делают, они могут оказывать давление другими способами.

В случае с Peloton агентство опубликовало тревожное видео ребенка, застрявшего в беговой дорожке Peloton, поскольку компания отказалась отозвать продукцию. CPSC также выпустил «срочное предупреждение» о том, что потребителям следует прекратить использование этих устройств. Ранее в этом году компания Peloton была оштрафована на 19 миллионов долларов за то, что не сообщила о своих опасных беговых дорожках и продолжала продавать отозванные устройства. Нам нравится верить, что корпорации заботятся о нашей безопасности, но, к сожалению, это не всегда так.

Ответственность за качество продукции — это тип закона, который распространяется на потребителей, пострадавших от дефектной продукции, и позволяет им предъявлять иски ответственным сторонам. Производители, импортеры, дистрибьюторы и продавцы могут быть привлечены к ответственности, если дефектный продукт причиняет кому-либо вред. В иске об ответственности за качество продукции может быть упомянуто любое лицо, участвовавшее в производстве продукта. Незнание не является подходящей защитой. Даже если производитель не знал о конкретной опасности, его можно привлечь к ответственности, если истец докажет, что он должен был знать о дефекте продукта. Иски об ответственности за качество продукции делятся на три категории.

Дефекты конструкции возникают, когда продукт изначально имеет дефекты, и дефект присутствовал до производства. Производственный дефект возникает, когда что-то идет не так во время производственного процесса, что приводит к появлению дефектного продукта — в этом случае только одна партия или партия может считаться опасной или дефектной. Маркетинговые дефекты – это когда производитель не предупреждает потребителей о рисках продукта. В случае Peloton клиенты могут ссылаться как на конструктивные, так и на маркетинговые дефекты.

Если вы получили травму от езды на велосипеде Peloton, необходимо немедленно обратиться за медицинской помощью и получить документацию о ваших травмах. Вам следует сохранить машину и убедиться, что у вас под рукой есть доказательство покупки. Важнейшим шагом является обращение к юристу по ответственности за качество продукции, имеющему опыт рассмотрения подобных дел, чтобы определить, есть ли у вас претензии. Позвоните в HHK по телефону 844-943-7626 или заполните контактную онлайн-форму, чтобы обсудить ваши варианты.