Peloton оштрафован на 19 миллионов долларов из-за опасности беговой дорожки

Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) предъявила компании Peloton обвинение в задержке с предоставлением отчета в CPSC из-за травм, из-за которых беговые дорожки Peloton Tread+ затягивали и захватывали людей. (Фото Итана Миллера/Getty Images)

Когда люди говорят вам, что их затянули и зажали под беговой дорожкой, обычно лучше отнестись к таким жалобам серьезно. В конце концов, обычно ваша тренировка должна проходить над беговой дорожкой, а не под ней. Однако, по мнению Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC), компания Peloton Interactive Inc. не отнеслась к подобным жалобам на свои беговые дорожки Tread+ достаточно серьезно. CPSC ранее обвинял Peloton в том, что компания слишком долго уведомляла CPSC о таких жалобах и продолжала распространять беговые дорожки Tread+ даже после отзыва. И теперь, как было объявлено 5 января CPSC, Пелотон согласился выплатить гражданский штраф в размере 19 065 000 долларов.

Одним из девизов инструкторов Пелотона может быть: «Если ты не можешь выбраться из этого, займись этим». Но такой девиз не следует применять буквально к беговой дорожке. Тем не менее, Peloton уже в декабре 2018 года получил сообщения о «инцидентах, связанных с подтягиванием и защемлением задней части беговых дорожек, включая сообщения о травмах», как говорится в заявлении CPSC. Но быстро ли Пелотон сообщил CPSC об этих сообщениях? Эмм, не совсем.

Похоже, они ждали, ждали, ждали, пока не поступило более 150 сообщений о людях, домашних животных, предметах или какой-либо их комбинации, затянутых под заднюю часть беговой дорожки Tread+, как сказал комиссар CPSC Рич Трумка-младший. написал в Твиттере:

Из Твиттера

Согласно сообщению CPSC, эти попытки привели к смерти шестилетнего ребенка и получению как минимум 13 различных травм, включая переломы костей, рваные раны, ссадины и ожоги от трения. Как говорится, один раз может быть случайностью, второй раз — совпадением, три раза — закономерностью, но 150 — это «Какого черта ты ждал до 150 раз?» Очевидно, что это была серьезная проблема, поскольку, по-видимому, вы не выкладываете более 4000 долларов, чтобы поставить в своем доме или квартире что-то, что может действительно отстой, то есть засасывать вас под него. Неудивительно, что как только компания Peloton наконец сообщила CPSC об этих инцидентах, вскоре 5 мая 2021 года было отозвано около 125 000 беговых дорожек Tread+.

Однако на этом этапе Пелотон еще не сошёл с беговой дорожки. По данным CPSC, даже после этого отзыва «Peloton сознательно продавала в коммерческих целях 38 Tread+ и отозвала беговые дорожки с использованием персонала Peloton и через сторонние фирмы по доставке». Да, продолжение распространения отозванной беговой дорожки может стать, так сказать, настоящей проблемой для эксплуатации. Если вы отзовете товар, то отзыв должен означать отзыв всех продуктов. Каждый из них.

Так что теперь Peloton придется выложить более 19 миллионов долларов. Кроме того, они согласились предпринять шаги для улучшения соблюдения требований CPSC, включая введение системы внутреннего контроля и подачу ежегодного отчета о своей программе соответствия каждый год в течение следующих пяти лет. Другими словами, им нужно будет легче тренироваться на беговой дорожке.

Опять же, неясно, почему Peloton так долго ждала, чтобы уведомить CPSC о травмах, которые начали происходить в 2018 году. Всякий раз, когда вы получаете сообщения о травмах или потенциальных травмах, вызванных вашим продуктом, рекомендуется как можно скорее уведомить CPSC, чтобы обсудить, как можно исправить ситуацию как можно скорее. Ведь такая ситуация может быть похожа на бег на беговой дорожке. Как бы быстро вы ни бежали, от реальности не убежать.